內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司深入落實(shí)自治區(qū)“助企行動(dòng)”部署，啟動(dòng)“電力助企惠民”服務(wù)月活動(dòng)，并出臺(tái)優(yōu)化用電營商環(huán)境“助企護(hù)航”18項(xiàng)服務(wù)舉措，從電網(wǎng)超前規(guī)劃、主動(dòng)靠前服務(wù)、智慧數(shù)字辦電、降低用電成本、綠電綠證等多個(gè)方面，讓企業(yè)享受到更加經(jīng)濟(jì)、便捷、可靠的供電服務(wù)。
“三個(gè)主動(dòng)辦”助項(xiàng)目早落地
5月以來，內(nèi)蒙古華電華永新能源有限公司進(jìn)入并網(wǎng)發(fā)電前的最終驗(yàn)收階段。該項(xiàng)目作為內(nèi)蒙古通威硅能源公司綠色供電的配套工程，項(xiàng)目工期緊、用電急，包頭供電公司推行“電網(wǎng)保障提前辦、業(yè)擴(kuò)全程幫你辦、重大項(xiàng)目合力辦”工作機(jī)制，為企業(yè)量身定制“快速接入”方案，為項(xiàng)目搶出關(guān)鍵時(shí)間窗口。
今年以來，包頭地區(qū)74項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目納入用電意向儲(chǔ)備庫，包頭供電公司充分發(fā)揮園區(qū)電力服務(wù)站功能，組建柔性服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)靠前服務(wù)，動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)在庫項(xiàng)目，全面對(duì)齊客戶內(nèi)部工程施工進(jìn)展和配套電網(wǎng)工程建設(shè)情況，確保“電等項(xiàng)目”，不讓“項(xiàng)目等電”。目前儲(chǔ)備庫在庫項(xiàng)目已送電5項(xiàng)，容量32.2萬千伏安。
5月以來，包頭供電公司在各工業(yè)園區(qū)電力服務(wù)站開展“講政策、聽訴求、送服務(wù)”一站式進(jìn)園區(qū)服務(wù)活動(dòng)，與客戶面對(duì)面交流電力交易及電價(jià)政策、綠證核發(fā)、負(fù)荷調(diào)節(jié)等內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接用電需求，答疑解惑。
“三診合一”助企業(yè)降成本
2025年初，內(nèi)蒙古電力市場(chǎng)新的交易規(guī)則落地后，部分市場(chǎng)化客戶反映電價(jià)波動(dòng)較大。包頭供電公司高度重視，創(chuàng)新推行電力交易“三診合一”全鏈條服務(wù)機(jī)制，由“電力服務(wù)員專班”園區(qū)服務(wù)站輪流“坐診”，固定時(shí)段提供“政策解讀+基礎(chǔ)答疑”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；組建移動(dòng)專家團(tuán)隊(duì)開展“出診”，深入企業(yè)定制“一企一策”用電診斷方案；聯(lián)合電力交易公司、售電公司、用電企業(yè)組建專家聯(lián)盟定期“會(huì)診”，攻堅(jiān)市場(chǎng)規(guī)則調(diào)整、電價(jià)波動(dòng)等共性難題，形成“坐診-出診-會(huì)診”三級(jí)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)問題分級(jí)處理、資源精準(zhǔn)匹配，為電力交易市場(chǎng)主體提供“全周期、一站式”服務(wù)保障。
包頭市璽駿稀土有限責(zé)任公司3月份反饋，企業(yè)2月電價(jià)波動(dòng)顯著、電價(jià)偏高，用電成本攀升。包頭供電公司迅速會(huì)同包頭市工信部門赴企業(yè)實(shí)地調(diào)研，詳細(xì)了解企業(yè)用電與交易情況，通過對(duì)比歷史電價(jià)結(jié)算數(shù)據(jù)、同行業(yè)及戰(zhàn)新行業(yè)電價(jià)，精準(zhǔn)分析電價(jià)上漲因素，并聯(lián)系交易中心預(yù)測(cè)后續(xù)政策與電價(jià)影響因素，為企業(yè)量身定制交易策略建議。企業(yè)采納建議并調(diào)整交易策略后效果立竿見影，交易結(jié)算價(jià)格連續(xù)兩個(gè)月下降，節(jié)省用電成本32萬余元。企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)此深表感謝，高度稱贊供電公司服務(wù)響應(yīng)迅速，舉措精準(zhǔn)高效，切實(shí)解決了用電成本增加的燃眉之急。
助企惠民服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)以來，包頭供電公司累計(jì)面向企業(yè)客戶開展電力交易政策培訓(xùn)3期，覆蓋企業(yè)375戶次，深入企業(yè)開展交易策略“一對(duì)一”指導(dǎo)32戶，贏得了客戶的一致好評(píng)。
責(zé)任編輯:郭海
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