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建行錫盟西烏珠穆沁旗支行用心用情做好養(yǎng)老金融大文章

來源：原創(chuàng)  發(fā)布時間：2025-06-12  瀏覽：35185  字體【大 中 小】【關(guān)閉】
　

5月29日上午，建行錫林郭勒盟西烏珠穆沁旗支行接到客戶問詢，稱家中老人行動不便需上門辦理社?？?。支行迅速響應(yīng)，組建“黨員＋團員”服務(wù)小組提供上門服務(wù)?？蛻艚?jīng)理塔娜、莫子杰耐心傾聽老人需求，細致講解業(yè)務(wù)流程，高效完成社?？ㄞk理。

建行西烏珠穆沁旗支行在錫林郭勒分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極落實適老化服務(wù)改造，通過增設(shè)無障礙通道、輪椅專用通道，配備老花鏡、醫(yī)藥箱、震動叫號器等多重舉措提升老年客群服務(wù)體驗；優(yōu)化網(wǎng)點指引標(biāo)識，采用大字體、高對比度設(shè)計，方便老年人識別；設(shè)立老年人優(yōu)先窗口，減少排隊等待時間；設(shè)立“敬老驛站”，提供休息、飲水、閱讀等服務(wù)；為行動不便的老年客戶提供移動終端上門辦理業(yè)務(wù)服務(wù)。這些措施旨在提升老年客戶的金融服務(wù)體驗，幫助其跨越“數(shù)字鴻溝”，同時保障金融安全與便利性。
此次上門服務(wù)正是建行西烏珠穆沁旗支行踐行“養(yǎng)老金融”的縮影。2025年初至今，建行西烏珠穆沁旗支行積極踐行社會責(zé)任，已為老年人及其他特殊群體提供上門服務(wù)11次。未來，建行西烏珠穆沁旗支行將持續(xù)為西烏珠穆沁旗人民群眾提供更有溫度的養(yǎng)老金融保障，讓“老有所養(yǎng)”的美好愿景扎根北疆大地。（莫子杰）

責(zé)任編輯:李斌
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