（本網(wǎng)訊：楊彩霞）工行內(nèi)蒙古包頭匯源支行大廳一片繁忙，前來取錢的客戶和取代發(fā)工資的老人們絡(luò)繹不絕，這時(shí)大廳里忽然有個(gè)中年男子大聲喊叫起來，說他的錢被人拿走了。正在大廳幫助分流的支行行長見狀急忙上前詢問情況，客戶說：“我要給我的家里人無卡存款，存的錢有點(diǎn)破，往ATM里存不進(jìn)去，當(dāng)他拿著幾張存不進(jìn)去的的錢按下退出鍵去柜臺(tái)換錢時(shí)，他的1500元錢被別人拿走了?！痹撔行虚L一面安撫客戶一面讓保安師傅看守ATM機(jī)她急忙進(jìn)到ATM間去查看錄像及聯(lián)系廠家快速查找，后發(fā)現(xiàn)由于客戶操作超時(shí)，機(jī)器自動(dòng)將錢吞入了機(jī)器內(nèi)，客戶說他的錢是家里人急需要匯過去的，該行行長又及時(shí)聯(lián)系了ATM加鈔中心核對(duì)后，把這筆錢及時(shí)的給客戶家人匯了過去。 
    客戶為了感謝之情，把寫著“學(xué)雷鋒精神，盡博愛情懷”的錦旗送到了匯源支行，并說:這種精神應(yīng)該弘揚(yáng)，我每次到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)這里的員工都是熱情的為我們客戶服務(wù)，讓我們心里感到溫暖，這也是我們所有客戶的心聲！

責(zé)任編輯:田豐