(孟昕/通訊員)今年是新中國成立七十周年,為了更好地滿足客戶金融服務需求,提升客戶獲得感和滿意度,用服務為民、優(yōu)質高效的實際行動,體現(xiàn)工行的初心和使命擔當,工行內蒙古分行啟動開展了“慶國慶 做客戶心中的銀行”服務提升主題活動。
此次活動以“慶國慶 做客戶心中的銀行”為主題,通過在全行網點推行“六個一”服務、推進“工行驛站”建設、提升服務效率、消滅惡性服務事件、廣泛開展宣傳等活動,通過一句話送溫馨、一杯茶傳溫暖、一張小紙條解需求、一次微沙龍增體驗、一次文化沙龍?zhí)釋哟?,一次營銷宣傳活動擴影響等,用一次簡單、微小、樸實的服務內容與行動,提升廳堂溫度,增強客戶感知,在全行營造良好的服務文化氛圍,打造高品質服務平臺,樹立行業(yè)服務品牌,展示良好社會形象,以優(yōu)質服務風范,獻禮祖國七十華誕。
責任編輯:李民