（孟昕/通訊員）工行內蒙古分行深化“服務百姓、至臻至境”內涵，在全行營造良好的服務文化氛圍，讓全行每一個員工都行動起來，從我做起，改善服務質效，引領口碑形象，創(chuàng)造服務價值，增強改進服務的主動性和積極性。  

活動開展以來，全行機構結合自身情況，綜合考慮業(yè)務種類、客群結構等，有的放矢，以服務百姓、服務民生為出發(fā)點，提供及時、溫馨、專業(yè)、高效的金融服務，展現工行服務質量與品牌。在廳堂積極推行“六個一”溫馨服務，一句話送溫馨、一杯茶傳溫暖、一張小紙條解需求、一次微沙龍增體驗、一次文化沙龍?zhí)釋哟?，一次營銷宣傳活動擴影響。利用簡單有效的服務用語與行動，提升廳堂溫度，提供客戶感知；積極履行社會責任，依托承辦社?？蛻舻拇l(fā)業(yè)務和與當地老齡委合作開展老年服務卡發(fā)卡業(yè)務，全面對當地銀發(fā)客戶提供必要、及時、滿意的金融服務；強化軍警客戶服務，構建新時期“同創(chuàng)建、互支持、共發(fā)展”的軍銀關系，以黨建為媒，共建為基，資源共享，優(yōu)勢互補的原則，為部隊提供最優(yōu)質的金融服務，促進銀行與軍隊的 “雙贏”發(fā)展等。 

 通過“服務百姓 至臻至境”活動的開展，工行全體員工緊密圍繞“以客戶為中心”的服務宗旨，用“少跑一趟路、少排一次隊和少一項不解”等實實在在的服務改善之舉，讓百姓的金融服務體驗邁上了新的臺階。